PABX – Gerenciar entrada de chamadas

Está ligando para o seu número e está ouvindo “Digite o número pin“? Vou te mostrar como corrigir isso e direciona-lo corretamente.

Dentro do painel do PABX clique em Linhas ip, depois em Gerenciar Núm. Entrante(DID).

Então verá que está direcionado para o Portal de VOZ, Clique em Alterar.

Em Tipo do DID mude para uma dessas opções, elas são as mais utilizadas.
Chamar Linha IP: Direciona para um dos ramais
Fila de Atendimento: Envia diretamente para uma das filas.
Menu de URA(IVR): Direciona a ligação para a URA

  ######   ❕Lembre-se de criar a Fila de atendimento, Ramais ou a URA antes de realizar esse procedimento.

Após selecionar o Direcionamento clique no botão de Gravar.

Caso tenha mais de um número e queira saber de onde vem as ligações, pode colocar um nome para identificar, quando a ligação chegar no Ramal irá aparecer
-> Número Bina
-> ex: (0xx)9999-9999 Vono Bina